Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Gavip

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tốt nhất, gavip cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ mục đích trước khi thu thập.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác minh và liên lạc.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Ảnh chân dung hoặc ảnh chụp tài liệu tùy yêu cầu xác minh.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong tài khoản.
• Thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập và các thao tác trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại mục 04).

Gavip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

Đặc biệt với hoạt động marketing, gavip chỉ gửi thông báo khuyến mãi khi bạn đã tích cực đồng ý khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

Gavip không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game đối tác nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch – không có tên thật hay thông tin cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ gửi email và công cụ phân tích đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của gavip.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Gavip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp gavip xác định và sửa lỗi, cải thiện thiết kế giao diện.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang web, hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie phân tích và marketing sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của gavip.

Ngoài cookie, gavip cũng sử dụng công nghệ localStorage của trình duyệt để lưu tạm thời dữ liệu phiên làm việc và fingerprint thiết bị ở mức độ giới hạn nhằm phát hiện đăng nhập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Gavip đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 (SSL 256-bit) cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
• Dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ngay tại chỗ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Về thời gian lưu trữ: Gavip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gavip đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email support@gavip.onl với tiêu đề rõ ràng.

Gavip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Khi đăng ký, bạn phải xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi sẽ kiểm tra ngày sinh trên tài liệu tùy thân để xác nhận độ tuổi. Tài khoản của người dùng được phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả cho phương thức nạp tiền ban đầu.

Nếu bạn phát hiện có trẻ vị thành niên đang sử dụng nền tảng gavip, vui lòng thông báo ngay cho đội hỗ trợ qua email support@gavip.onl. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Gavip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được xử lý theo quy trình sau:

• Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật ngay khi có thay đổi.
• Với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung hiện có, chúng tôi sẽ chỉ cập nhật trang này mà không thông báo riêng.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, gavip sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách gavip bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với gavip qua:

• Email: support@gavip.onl – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc "Báo cáo bảo mật"
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên gavip.onl – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút

Gavip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Đối với các câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán hoặc trò chơi, bạn cũng có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi trước khi liên hệ trực tiếp.